京东杀入AI，不靠速度靠深度？电商巨头上演技术版“战国时代”

这事儿挺有意思，赶双十一前的热点，京东干了票大的。刘强东亲自挂帅，还要搞个探索研究院，搞学术去了？没那么简单，这是在AI赛道上插旗，亮剑。还能拖着那么多家子公司，把供应链、物流、健康业务全拽进来，全场景玩智能化。而且先说透了，未来三年得砸很多钱去琢磨AI。

别搞错了。不是京东突发奇想，是整个电商圈都像被按了快进键。阿里直接宣布要砸3800亿，刘强东心里怎么可能不急？拼多多、抖音电商这些后来居上的，也用AI增效，干得风生水起。你看看，光是这个双十一，各个平台拼的已经不是营销手段，而是技术逻辑了，谁的数据跑得更准，谁的算法调得更巧，谁的优势就越明显。

可问题来了，京东走这条路，为什么不跟其他家一样玩大模型，比如阿里的通义千问、百度的文心一言，看着就高端。偏偏搞个所谓“产业AI”？这打法不轻松，甚至还挺绕。大模型讲求技术普适，大厂往身上贴先进标签，京东倒好，从供应链、商品管理这些又土又累的事儿下手。

为啥？产业优势啊！这么多年，京东玩供应链出身，有多少SKU（库存单位）？500万多个仓库，数据量压根不是别的小厂能比的。这么多“硬资产”，结合AI跑起来，就是它的野心——全面提效。自己擅长啥就专注啥，不浪费精力搞花里胡哨的东西。

但这条路难啊！说真的，“产业AI”发展慢，周期长。如果没有足够厚的行业知识沉淀，你做不出定制化解决方案。还有像传统企业的数字孤岛、数据基础薄弱这些问题，能快吗？而且开发成本高，维护成本也高。但京东非要咬着牙干，怎么看，都像一场旷日持久的技术“长征”。

那AI到底能帮京东解决啥实际问题呢？我看了一圈，也就能分出几大方向。一个是运营，一个是货品变现，还有履约交付。

先看运营。你想啊，以前双十一这种，全国都拼命抢货，可京东一关键问题是什么？人手不足，分销压力大。现在，数字人站出来了，“采销东哥”直播间带货，30分钟突破千万观看量。据传成本能降到真人主播的十分之一，效果还不差。以后商家还能靠数字人在货架、库存、销售上补位，总算能应付大促期间的压力问题。你说，这东西不是聪明又实在？

再一个是货品变现。京东推出的设计智能体工具“京点点”，用AI分析市场数据，自动生成推广素材。据说效率提升几十倍，商家不用再等半天素材出来后错过销售窗口。换句话说，AI直接给你缩短从设计到投放的周期，让你货卖得更快。

最后还是物流。这个不新鲜了，是京东本来的优势。搞一个AI物流“超脑2.0”，干嘛的？优化调度、降低成本、提升履约稳定性。比如遇到库存周转慢、配送成本高这种情况，直接通过AI介入解决问题。不仅效率高了，连标准化流程都好了不少。

一种得“喂”吃饭，另一种是“养系统”。喂了自己，京东还想着把生态搭起来。这次探个大会，京东不是光秀肌肉，它野心可不小。自己研发技术工具，比如JoyAgent、JoyCode，还100%开源，这就不简单了。商家可以拿去定制自家系统，用京东的数据标准对接。乍听挺无私，但你细琢磨一下，当越来越多人依赖它提供的工具和平台，京东就不再是个电商桌面了，而变成下一代商业的“操作系统”。生态做大了，壁垒自然也就强了。

但话说回来，天花板也不少。其他竞争对手同样发力，比如阿里、腾讯，它们也打造各自的AI生态，谁标准化程度高，谁能拢住客户群，都不确定。而且AI落地，隐私与数据安全的问题绕不开，中小商家会担心自己的数据资产被大平台“吃了”。你看，挑战比想象中还复杂。

总的来说，AI不再是个选项，而是每个平台的必选课。最终谁能跑赢，不光影响他们自己，更会决定未来电商玩法是啥样。我个人觉得，这场仗，京东选的是最扎实的路，但也是最难熬的路。然而成败难料，咱只能继续看戏了。